Alguien observó una vez que la razón por la que a menudo no reconocemos las oportunidades es porque vienen disfrazadas de problemas. Cuando un cliente, un colega o tu jefe tiene un problema, puede crear una valiosa oportunidad para ti. No es importante para la persona con el problema cómo está organizada tu empresa o de quien es la responsabilidad de resolver el problema; él o ella solo quiere que la situación se resuelva. La próxima vez que un cliente, un colega o tu jefe te pida ayuda en algo que esté fuera de tu área de responsabilidad, en lugar de derivarlos a otra persona, ofrézcete a ayudar. Mira la situación desde el punto de vista de la otra persona. ¿Cómo te gustaría que se manejara la situación si se invirtieran los roles? Toma la iniciativa para encontrar la respuesta, resolver el problema o hacer que el proyecto avance.