En la sociedad actual en la que “todo es negociable”, nos bombardean con mensajes que nos dicen que obtenemos lo que exigimos, no lo que merecemos. Puedes lograr temporalmente el éxito exigiendo a los demás más de lo que das, pero no durará mucho. Las “ruedas chirriantes” pueden recibir inicialmente la mayor atención, pero el experto en carretas eventualmente las reemplaza. Es fácil crear problemas y disensiones, pero muy difícil liderar a otros con un espíritu de cooperación y armonía. ¿Qué tipo de individuo crees que es más valioso para una organización? Las mayores recompensas de la vida, tanto económicas como personales, siempre se acumularán para los pacificadores del mundo.