Alguien una vez observó que la razón por la que a menudo no reconocemos las oportunidades es porque se disfrazan de problemas.  Cuando un cliente, un colega o tu jefe tiene un problema, puede crear una valiosa oportunidad para ti.  No es importante para la persona con el problema cómo está organizada tu empresa o de quién es la responsabilidad de resolver el problema;  él o ella solo quiere que se resuelva la situación.  La próxima vez que un cliente, un colega o tu jefe soliciten tu ayuda en algo que esté fuera de tu área de responsabilidad, en lugar de remitirlos a otra persona, ofréceles ayuda.  Mira la situación desde el punto de vista de la otra persona.  ¿Cómo te gustaría que se manejara la situación si se invirtieran los roles?  Toma la iniciativa para encontrar la respuesta, resuelve el problema o haz que el proyecto avance.